De acordo com a empresa, parceria entre as empresas também se estende a outros países da América Latina como México, Peru e Chile.
A DHL Supply Chain assumiu a orquestração da cadeia logística nacional da GE HealthCare, com o objetivo de garantir eficiência, agilidade e total visibilidade na gestão e no transporte de peças e equipamentos médicos indispensáveis para hospitais, clínicas e laboratórios em todo o Brasil. A parceria entre as empresas também se estende a outros países da América Latina como México, Peru e Chile
De acordo com a empresa, a operação conduzida pela DHL engloba o gerenciamento de componentes críticos para equipamentos médicos de alta tecnologia, como ressonâncias magnéticas, tomógrafos, ultrassons e arcos cirúrgicos.
A partir dos centros de distribuição localizados em Barueri (SP) e Extrema (MG), são processadas, mensalmente, em média, cinco mil notas fiscais, sendo três mil de saída, duas mil de retorno, além de aproximadamente 1,5 mil ocorrências operacionais monitoradas e solucionadas.
PRAZOS REDUZIDOS
Por se tratar de uma operação de alta complexidade e impacto, os prazos são reduzidos Segundo a empresa, na maioria dos casos, as entregas precisam ocorrer em até 24 horas, principalmente nas regiões Sudeste e Sul. Segundo a companhia, a urgência desse processo está diretamente ligada ao impacto no atendimento médico, uma vez que a indisponibilidade de uma peça pode paralisar equipamentos vitais, comprometendo o cuidado aos pacientes.
Para garantir eficiência, a DHL estruturou um time especializado e implementou tecnologias avançadas, como sistemas de gestão de transporte (TMS), automação de processos, integração via API com transportadoras e dashboards que oferecem informações em tempo real.
Entre os próximos passos da parceria, está a expansão do escopo para incluir a gestão da cadeia internacional, com foco nas operações de importação de peças e equipamentos, além da adoção de soluções ainda mais robustas de rastreabilidade e análise preditiva de dados.
GESTÃO DE ARMAZÉM
Desde maio de 2024, a DHL também assumiu a gestão de armazém da GE HealthCare em Extrema (MG), localizada às margens da Rodovia Fernão Dias. A mudança faz parte da estratégia da GE HealthCare de otimizar sua cadeia logística. No centro de distribuição, a DHL é responsável por atividades como recebimento, estocagem, controle de estoque, expedição e faturamento (billing).
São armazenados aproximadamente seis mil SKUs, distribuídos em cerca de 3,2 mil posições, que incluem racks, mezanino e áreas blocadas. A movimentação mensal chega a aproximadamente 15 mil peças, entre itens recebidos e expedidos.
De acordo com a empresa, entre os principais diferenciais da operação estão a capacidade de armazenagem de itens pesados, a necessidade de pesagem de determinados produtos antes da expedição, atendimento emergencial com prazos de até 45 minutos, além da realização de processos de exportação.
A estrutura também conta com soluções de automação, como sistemas que realizam a medição de peso e volume, além de esteiras específicas para o processamento de cargas no inbound e no retorno de peças de campo.
A operação de logística reversa da GE HealthCare teve início em abril de 2025 e também é gerenciada pelo time de LLP da DHL Supply Chain. Com o objetivo de estruturar e centralizar a gestão do retorno de peças de reposição em escala nacional, o processo ocorre de forma integrada a partir do momento em que a GE HealthCare realiza o diagnóstico do equipamento e conclui o reparo no cliente final. Todas as peças elegíveis são declaradas em sistema e automaticamente inseridas no fluxo de logística reversa.
Nesta etapa do processo, a DHL Supply Chain coordena a solicitação de coleta, o acompanhamento das transportadoras parceiras, a definição dos modais rodoviário ou aéreo e o transporte até o armazém.
A operação cobre todas as regiões do Brasil e é monitorada pela Torre de Controle da DHL, em Barueri (SP), com uso de TMS próprio.
Fonte: Mundo Logística
